Pourquoi faire du marketing local ? Pour une entreprise possédant différents points de vente, le marketing local s’impose comme un levier indispensable dans les stratégies. L’arrivée du digital a totalement transformé les modes de consommation. Ils sont maintenant ancrés dans la proximité et l’immédiateté. Améliorer le marketing local de manière cohérente sur l’ensemble des points de vente devient alors essentiel.
Discutons ensemble de ce sujet et définissons ensemble vos besoins !
L’importance d’améliorer le marketing local pour un réseau de franchises
Comment communiquer de manière globale tout en touchant les consommateurs de proximité de manière harmonisée et cohérente ? C’est souvent la difficulté que rencontrent les franchises. C’est là toute l’utilité du marketing local.
Une stratégie spécifique à chacun des points de vente
Dans le déploiement des campagnes marketing, une incohérence peut s’installer entre le siège et la réalité des points de vente.
La notoriété et l’image générale de la marque est façonnée par le siège, cependant, il faut penser que chaque point de vente à sa propre identité. Actionner une stratégie de marketing local permet de s’adapter aux caractéristiques de chaque point de vente. Et ce, en se basant notamment sur la zone de chalandise, les consommateurs, les modes de consommation, la concurrence locale…
Il est important que la communication déployée dans les points de vente doit être en parfaite harmonie avec la communication globale.
Une communication déployée auprès des consommateurs locaux
Améliorer le marketing local est indispensable pour cibler des consommateurs potentiels dans la zone de chalandise des points de vente. Bien que la communication globale reste identique, la communication locale peut être personnalisée en fonction de leur zone de chalandise. Chacun actionne également des canaux offline et on line dans le but de promouvoir la notoriété de leur point de vente.
Un référencement travaillé au niveau local
Selon plusieurs études, nous constatons aujourd’hui une évolution dans les recherches Google qui contiennent les mots-clés « à proximité ». Les consommateurs changent leurs habitudes sur le web et sont de plus en plus enclins à trouver une entreprise locale. C’est pourquoi, travailler son référencement naturel local devient primordial pour augmenter la visibilité d’un point de vente.
Les consommateurs ont souvent l’habitude de se renseigner sur le web et d’ensuite réaliser son achat en point de vente. Être bien référencé attire alors les consommateurs et génère plus de trafic dans les points de vente.
Une relation de confiance entre points de vente et consommateurs
Un point de vente se place comme un lieu de proximité pour les consommateurs où se créent des relations humaines. Améliorer le marketing local doit être portée par l’envie de renforcer la relation avec les consommateurs en impactant la sensibilité et la curiosité des consommateurs.
Les consommateurs et le point de vente interagissent et créent des relations humaines. Un climat de confiance et une fidélisation sur le long terme s’instaurent alors.
Les actions à mettre en place pour améliorer le marketing local
Chaque point de vente détient des informations indispensables sur les consommateurs qui sont alors essentielles pour personnaliser la communication. Il est conseillé d’actionner et de déployer tous les canaux de communication à leur disposition dans chaque point de vente.
Une visibilité en ligne
Comme décrit plus haut, la visibilité sur le web est essentielle. Les points de vente ont tout intérêt à travailler leur fiche Google My Business avec un maximum d’informations. Mais aussi récolter des avis clients pouvant améliorer leur référencement naturel.
Le marketing direct
C’est une méthode marketing qui permet un meilleur contrôle afin de mesurer concrètement les résultats. Le point de vente communique avec ses consommateurs à travers l’email, le SMS ou encore le print. Il maximise considérablement la portée de la communication.
Le Social Media
Utilisés par une majorité de consommateurs, les réseaux sociaux jouent un rôle primordial dans leur parcours d’achat. Les équipes présentes en point de vente créent alors une relation de proximité avec les consommateurs. C’est un levier qui permet de développer une réelle communauté. Chaque point de vente doit posséder sa propre page sur les réseaux sociaux et l’animer. Les consommateurs sont alors informés des événements ou informations qui les intéressent.
Améliorer le marketing local avec la plateforme la plus complète du marché
Cospirit Connect s’impose comme une plateforme complète pour améliorer le marketing local. L’ensemble du réseau peut personnaliser et piloter ses opérations de marketing local à 360°.
Différents modules sont choisis et activés pour faciliter l’utilisation et évoluent en s’adaptant aux besoins :
- Commande de matériel permanent in-store
- Campagne social media sur une zone de chalandise
- Campagne e-mailing et SMS auprès des prospects/clients locaux
Expert n°1 en France des enseignes à réseaux et du marketing local, Cospirit Connect propose un réel accompagnement. Du déploiement jusqu’au lancement des opérations, les clients bénéficient d’un suivi complet, en fonction des besoins d’évolution de l’entreprise. De plus, des statistiques précises sont à disposition pour piloter la gestion de l’ensemble des supports.
Cette solution web to print assure la cohérence de la marque qui reste un enjeu primordial pour toute organisation. Elle respecte le design et la charte graphique de chaque point de vente. À noter que seules les zones définies par le siège sont personnalisables.
En un seul endroit, le réseau peut commander, personnaliser, imprimer et envoyer l’ensemble des supports marketing, un jeu d’enfant !
