Pourquoi faire du marketing local ? Dans le paysage concurrentiel des enseignes à réseau, le marketing local est devenu un levier incontournable. Il permet d’assurer le succès et la croissance de chaque point de vente. Alors que les consommateurs recherchent de plus en plus des expériences d’achat personnalisées et locales, les enseignes doivent se positionner efficacement sur les marchés locaux. 

85% des consommateurs s’attendent à vivre une expérience personnalisée

Selon Saleforce

Dans cet article, nous aborderons pourquoi il est important de faire du marketing local. Mais aussi les raisons pour lesquelles les enseignes doivent accorder une attention particulière à cette approche.

Pourquoi faire du marketing local : Créer du lien avec la communauté locale

Chaque point de vente a l’opportunité de devenir un acteur essentiel dans sa propre communauté. Et ce, en développant des relations étroites avec les consommateurs locaux et les entreprises locales.

Nous l’avions déjà évoqué dans un précédent article mettant en avant l’importance de développer la communication locale. Les enseignes peuvent s’impliquer activement dans des événements locaux comme dans des festivals, des foires commerciales ou des manifestations caritatives. Par ce biais, elles montrent leur soutien et leur engagement envers la communauté locale. Elles renforcent alors la notoriété de la marque localement et établit des liens émotionnels avec les consommateurs.

Les enseignes peuvent également profiter de partenariats avec des organisations locales pour promouvoir mutuellement leurs activités. De ce fait, elles mettent en avant des entreprises présentes sur le marché local et instaure des relations positives durables.

En somme, les enseignes placent leurs points de vente comme un lieu d’achat. Mais aussi comme un acteur engagé et proche des préoccupations locales. Cela favorise la confiance et la fidélité des consommateurs. Ils sont alors plus enclins à soutenir une entreprise qui s’investit activement dans la communauté locale. 

Maximiser la pertinence locale 

Pourquoi faire du marketing local ? Pour aussi mieux comprendre et s’adapter aux spécificités locales. Et ainsi, avoir de meilleures chances de réussir, de gagner la confiance des consommateurs et de bâtir une présence solide et durable.

Et cela passe par personnaliser la communication et la stratégie. Nous le savons, chaque communauté comporte ses propres caractéristiques, préférences et habitudes de consommation. Maximiser la pertinence locale c’est aussi ajuster les offres de produits ou de services, les promotions et les communications en fonction de ce que l’on sait du local. Les enseignes correspondront alors mieux aux attentes des consommateurs locaux.

Comment ? Cela implique de mener des recherches approfondies sur chaque marché local. Par exemple, il est important d’examiner les données démographiques, les tendances de consommation, les concurrents locaux et les besoins particuliers de la communauté. 

En fonction de ces informations, l’enseigne peut créer une expérience plus pertinente et attrayante pour les consommateurs. Ils sont plus attirés par une expérience personnalisées et plus enclins à soutenir une entreprise qui répond à leurs besoins. L’enseigne renforce alors son positionnement sur le marché local, favorise la satisfaction client et stimule les ventes.

Pourquoi faire du marketing local : Défier la concurrence

La différenciation permet de sortir du lot et de se positionner comme une option unique et attrayante. Cela peut être réalisé grâce à diverses stratégies et approches de marketing local qui créent une proposition de valeur distincte.

Tout d’abord, au lieu de chercher à toucher un large public, les enseignes peuvent segmenter leur marché local. Ainsi, elles ciblent des segments spécifiques en fonction de leurs besoins et caractéristiques. Elles adaptent ensuite leur messages et leurs offres pour mieux répondre aux attentes de chaque segment.

Ensuite, il est important de mettre en valeur leur identité locale et leur connexion avec la communauté. Par exemple, elles peuvent utiliser des éléments visuels tels que des images emblématiques de la région. Mais aussi communiquer sur leur implication dans des initiatives locales, comme nous avons pu le voir précédemment.

La communication locale doit s’appuyer sur différents canaux spécifiques à la zone de chalandise. Par exemple, l’enseigne peut mettre en valeur son identité local au travers des journaux locaux, dans les stations de radios locales ou sur des panneaux d’affichage dans la région. Cela lui permet de toucher directement les consommateurs et de se placer au premier rang dans leur esprit.

Enfin, la différenciation passe aussi parce que l’enseigne est capable d’apporter de nouveau sur le marché local. Elle peut, par exemple, proposer des concours ou jeux sur les réseaux sociaux ou organiser des événements en magasin.

Décupler la visibilité locale

Pour décupler la visibilité géographique des enseignes, le marketing local peut tirer parti des supports print et des supports digitaux.

Commençons par les avantages du web to print. Cette méthode permet aux enseignes de créer et personnaliser des supports de communication, tels que des flyers, des affiches ou des cartes de visites. Idéal pour mettre en avant des offres promotionnelles spécifiques à chaque emplacement. En utilisant des modèles prédéfinis et en intégrant les informations locales, chaque point de vente peut créer des supports de communication adaptés à sa communauté et à ses offres spécifiques. La visibilité de l’enseigne dans la région est alors décuplée. 

En ce qui concerne les supports digitaux, les enseignes à réseau peuvent créer des pages locales dédiées à chaque point de vente. Ces pages permettent de communiquer directement avec la communauté locale, de partager des informations spécifiques à chaque emplacement et de promouvoir les offres et les événements locaux. Chaque point de vente peut diffuser du contenu pertinent pour le marché local dans lequel il se trouve afin d’engager les consommateurs et accroître sa visibilité. auprès du public local. 

Il est important de souligner que l’utilisation du web to print ou la mise à jour des pages réseaux sociaux nécessite une coordination et une gestion efficaces. Les enseignes doivent veiller à ce que les informations et les offres soient constamment mises à jour, et à ce que la cohérence de la marque soit maintenue à travers tous les points de vente. 

Une plateforme de marketing local peut s’avérer particulièrement pertinente pour simplifier le lien entre national et local. La mise à disposition des supports (print ou digitaux), la personnalisation des informations, la logistique, tout est facilité pour l’enseigne et les points de vente. Une solution dédiée permet d’une part aux enseignes une gestion totale des différentes opérations locales. Et d’autres part, elle donne aux points de vente une autonomie leur permettant d’adapter leurs communications à leur marché local.